Uzvedības ekonomika iedzīvotāju motivēšanai, lai veiktu labākus lēmumus

Saskaņā ar vispārējo ekonomikas teoriju patērētāji pieņem racionālus lēmumus, kamēr viņiem ir vajadzīgā informācija. Jaunā uzvedības ekonomikas joma ir parādījusi, ka praksē cilvēku lēmumus var ļoti ietekmēt šķietami nesvarīgie personību aspekti un vide, kurā tiek pieņemti lēmumi. Ekonomisti saprot, ka tas var būtiski ietekmēt izpratni par to, kā cilvēki pieņem personīgus finanšu lēmumus, piemēram, maksājumu aizsardzību un hipotēkas apdrošināšanu.

Cilvēki, kas pērk finanšu pakalpojumus, ir īpaši pakļauti kognitīvajai neobjektivitātei – cilvēka tendencei veikt sistemātiskas spriedzes kļūdas. Šīs neobjektivitātes var manipulēt ar stingriem finanšu pakalpojumu pārdevējiem, lai veicinātu nepiemērotu produktu iegādi. Pamatojoties uz saviem iepriekšējiem pētījumiem, Finanšu uzraudzības iestāde (Financial Services Authority) pasūtīja izstrādāt eksperimentu Apvienotajā Karalistē, lai izmeklētu maksājumu aizsardzības apdrošināšanas un hipotēku aizsardzības apdrošināšanu pret nepareizu pārdošanu. Šajā ziņojumā bija trīs galvenie secinājumi:

Pārāk daudz informācijas var būt kaitīga

Informācija par apdrošināšanas polises naudas vērtību un pārdevēja komisijas maksu maz ietekmēja lēmumu pirkt apdrošināšanu, lai gan pircēji apgalvoja, ka viņi vēlas šo informāciju. Informācijas pārpalikumam ir tendence traucēt patērētājiem izdarīt labu izvēli (sms pengar).

Pārdevējiem ir liela ietekme

Patērētāji reaģē uz lielu pārdošanas spiedienu, it īpaši, ja tiem parasti ir augsts vispārējais uzticības līmenis citiem. Spilgti piemēri ir nepareiza maksājumu aizsardzības apdrošināšana un hipotēkas aizsardzības apdrošināšana.

Finanšu izpratnei ir tikai neliela ietekme

Finanšu uzvedību labāk izskaidro aizspriedumi nekā nepietiekama izpratne. Eksperimenta rezultāti liecina, ka labāka finanšu izglītība nedaudz uzlabos finanšu lēmumu pieņemšanas procesu, tādējādi Finanšu uzraudzības iestāde izdeva otru dokumentu, lai skaidrāk izpētītu šo jautājumu. Tas secināja, ka problēmas ir vairāk saistītas ar cilvēka dabu nekā nabadzīgām finanšu zināšanām. Pētnieki ierosināja, ka finanšu regulējumā vairāk uzmanības jāpievērš pasākumiem, kas tieši ietekmē patērētāju lēmumus un mazāk finanšu izglītību, kā arī noteikumus par informācijas izpaušanu.

Šie secinājumi ietekmēja to, ka Finanšu pakalpojumu iestāde pavērsa uzmanību prom no informācijas uzlabošanas, kas jāveic finanšu uzņēmumiem un jāpalielina patērētāju finanšu zināšanu līmenis. Tagad vairāk uzmanības ir vērsts uz to, ka ir jāizprot patērētāju uzvedība, lai ietekmētu veidu, kā finanšu uzņēmumi rīkojas tirgū.

Intervijā The Financial Times Finanšu pakalpojumu pārvaldes izpilddirektors Mārtins Vaitlijs (Martin Whatley) skaidri norādīja, ka, pamatojoties uz pētījumiem par uzvedības ekonomiku, vairs netiek uzskatīts, ka patērētāji vienmēr ir racionāli. Vaitlijs īpaši uzsvēra maksājumu aizsardzības apdrošināšanu kā skandāla piemēru no kura varēja izvairīties, ja tiktu piemērota uzvedības ekonomikas izpratne. Viņš pastāstīja laikrakstam, ka viņš centīsies, lai uzņēmumi uzlabotu to, kā viņi izstrādā un pārdod produktus, lai nodrošinātu, ka tos iegādājas klienti, kuriem tie ir paredzēti.

Finanšu pārvaldības iestāde (kas aizstāja Finanšu pakalpojumu iestādi) 2013. gadā aizliedza neatkarīgiem finanšu konsultantiem saņemt komisijas maksu par finanšu produktu pārdošanu. Šādi komisijas maksājumi palielināja risku, ka konsultanti sniegs personalizētus ieteikumus, kas maksimāli palielinātu komisijas maksas, nevis motivēs ieteikumus, kas vislabāk atbilstu viņu klientu vajadzībām.

Finanšu pakalpojumu iestāde norādīja, ka pētījums ietekmēja tās lēmumu atteikties no informācijas atklāšanas kā galveno līdzekli patērētāju aizsardzībai. Iestādes darbības rezultātu atbilstība un vērtība ir kļuvusi skaidra, pateicoties prezentācijām un ilgām un bieži notiekošām diskusijām starp pētniekiem un Finanšu pakalpojumu iestādes darbiniekiem eksperimenta gaitā un ziņojumu sagatavošanā. Tāpat tika radīta interese atrast jaunus risinājumus par uzvedības ekonomiku valsts politikas ietvaros. Piemēram, Apvienotās Karalistes valdība izveidoja Uzvedības izlūkošanas komandu. Katrā valstī ir citi pētījumi un metodes iedzīvotāju motivēšanai veikt dažādus pirkumus un kā risināt finanšu jautājumus.

Raksts tapis sadarbībā ar https://www.lanme.se/.

Problēmas, kas raksturīgas bērniem no šķirtām ģimenēm

Lai arī kā vecāki censtos bērnu dēļ, ir skaidrs, ka bērni no šķirtām ģimenēm izaug citādāki un viņiem veidojas pavisam atšķirīga uzskatu un vērtību sistēma. Pat tad – kviklån, ja vecāki bērna priekšā nekad nestrīdas un bērns laiku pavada ar abiem vecākiem, viņš redz to, ka īstas, stipras ģimenes ar abiem vecākiem viņam nav. Viņam vienmēr jāizvēlas, ar ko svinēs kopā svētkus, pie kā ies, kad ir grūti un kam uzticēsies vairāk. Bērnam šāda emocionālā slodze var būt ļoti mokoša un tāpēc, arī bērnam pieaugot, rodas problēmas, jo īpaši attiecību veidošanā. Kādas tad ir tipiskās šķiro ģimeņu bērnu problēmas un kā tās mazināt?

Bailes no saistībām

Bērni no šķirtām ģimenēm gandrīz vienmēr baidās no saistībām un emocionālas tuvības. Viņi ir redzējuši kā mīlestība pāraug naidā vai nepatikā vienā acu mirklī. Viņi domā, ka tā notiek vienmēr, ka īsta, ilga un patstāvīga mīlestība nevar pastāvēt, tāpēc bērni, pieaugot baidās paši veidot savas attiecības. Lai tā nenotiktu, ar bērnu ir jārunā, jāskaidro, ka tā reizēm notiek un ir jāparāda, ka vecāki vēl jo projām ir draugi, nevis ienaidnieki. Tad bērns kaut vai ar prātu sapratīs, ka šķiršanās nav vienīgais scenārijs un, ka var būt arī laimīgas un mīlestības pilnas attiecības.

Noslēgšanās

Līdzīgi, kā bailes no saistībām, izpaužas arī noslēgšanās jeb barjeru būvēšana ap sevi. Tas gan neattiecas tikai uz romantisku attiecību veidošanu, bet cilvēku ielaišanu savā dzīvē vispār. Ja bērna vecāki ir šķīrušies, visticamāk viņš ir izjutis zaudējuma sāpes, jo abi vecāki vairs nav ar viņu katru dienu un viņš nevēlēsies piedzīvot sāpes un zaudējumu atkal. Viņš nespēs pārdzīvot to, ka kāds tuvs cilvēks viņu pamet, tāpēc labāk vispār nelaidīs viņu savā dzīvē. Šeit ļoti svarīgi ir tas, lai bērnam pēc vecāku šķiršanās nezustu kontakts ar kādu no vecākiem. Nepietiek vien ar pāris tikšanās reizēm pienākuma pēc. Bērna ir jāzina, ka kaut arī vecāki ir šķīrušies, neviens no viņiem netaisās bērnu pamest.
Paldies daņu draugiem “lån trods rki

Sevis kritizēšana

Diemžēl bērni no šķirtām ģimenēm bieži uzaug ar vainas apziņu. Bērns domā, ka vecāki izšķīrās viņa dēļ, pat tad ja paši vecāki to noliedz. Tad bērns sāk sevi kritizē un pie visa vainot. Viņš uzaug ar mazvērtības kompleksiem un domā, ka nav gana labs. Diemžēl, kā jau minējām, skaidrošana bērnam, ka viņš ne pie kā nav vainīgs palīdz reti. Visbiežāk vienīgais, ko vecāki var darīt, ir parādīt, ka viņi bērnu mīl un ar viņu lepojas. Ir jāsaka bērnam paldies, par to, ka viņš ir un jāizrāda, cik laimīgi ir abi vecāki par to, ka viņiem ir bijusi iespēja kļūt par vecākiem.

Pieķeršanās mantām

Ļoti izteikta problēma ir arī pieķeršanās lietām, kas ir sekas agresīvajai mantas dalīšanai šķiršanās procesā. Ja vecāki ir pratuši visu nokārtot mierīgā ceļā, vai arī pratuši savas nesaprašanās mantas dēļ noslēpt, bērnam šī problēma nebūs aktuāla, bet tad, ja bērns redzēs, kā vecāki ar zobiem un nagiem plēšanās par mantu un īpašumiem, bērns uzaugs ar domu, ka tas ir dzīvē vissvarīgākais. Tieši tāpēc ir tik svarīgi, rast mierizlīgumu, vai vismaz neiesaistīt bērnu mantas dalīšanas procesos un to visu noslēpt no viņa.

Pasaules vecākie vīna bāri

Ievads

Vīns daudzās rietumu kultūrās saistās ar auglību un veselību. Jau senatnē, cilvēki izmantoja vīnu dažādās ceremonijās, svētkos un ikdienas svinībās. Pateicoties grieķiem un romiešiem, mūsdienās mēs varam baudīt dažādus vīnus un iepazīt sen saglabājušās tradīcijas, kas ar to saistītas. Kad senās kultūras Eiropā sāka audzēt vīnogas, vīna kultūrai pavērās jauna ēra.

Tagad, gadsimtus vēlāk, cilvēkiem ir iespēja izvēlēties no tūkstošiem dažādu vīnogu šķiru, pēc dažādu tradīciju un koka mucās ieturētu vīnu. Protams, viss atkarīgs no budžeta un nauda summas, ko vēlaties noziedot viena vai pāris vīna pudelēm. Gadiem seko pieredze – tas ir fakts, un kleinkredit. Ja runājam par vīniem – laiks aplūkot dažas vīna darītavas, kurās vēsture un tradīcijas sniedzas tālāk par visiem. Vīna darītavas, kurās vīna māksla un vīnogu audzēšana ir sen glabāta un lolota māksla.

Al Brindisi, Itālija

Un kas gan varētu zināt labāk par vīniem, ja ne itāļi? Ja varam ticēt Ginesa rekordu grāmatai, tad tieši Ferrāras pilsētiņā Itālijā, kurā atrodas Al Brindisi vīna bārs, atrodams vecākais vīna bārs pasaulē. Un skaitļi apstiprina šīs baumas. Šis vīna bārs, kurš tiek uzskatīts par vieno no vecākajiem visā pasaulē, ir celts 1435.gadā. Kas ir interesanti – ēka un noskaņa kas tiek radīta tās telpās, nav mainījusies jau gadsimtiem. Lieli, masīvi koka galdi un apputējušas vīna pudeles piedod vēsturisku un svarīgu noskaņu šim vīna bāram. Un protams, ja vēlaties notiesāt kādu no piedāvājumā esošajiem vīniem, esiet gatavi šķirties un pārsimts euro par vienu vīna glāzi. Taču ziniet – tas būs tā vērts.

Antica Bottega del Vino, Itālija

Antica Bottega vīna bārs var lepoties ar senu vēsturi un sen ieturētām vīna tradīcijām. Vēljovairāk – bāra apmeklētāji var izmēģināt ne tikai vietējo vīndaru pudeles, bet arī citu valstu. Iesākumā, kad šis vīna bārs tika atklāts, tas darbojās kā “osteria” jeb vieta, kur vietējiem sapulcēties, parunāt par ikdienas listām un nobaudīt vietējos tradicionālos ēdienus. Tagad, Antica Bottega vīna bārs kalpo par smalku restorānu vīna mīļotājiem.

Bārs tika atklāts 1890.gadā un kopš tās dienas, bārā pieejami vairāk nekā 3000 dažādu vīnu. Darbinieki, it īpaši viesmīļi, ir lieliski vīna pazinēji, kuri apmeklētājiem palīdz izvēlēties gardākos un interesantākos vīnus.

Gordon’s , Anglija

Gordon’s vīna bārs iesākumā kalpoja par mazu iestādi, kurā vietējie londonieši varēja baudīt vietējo maltīti un pašbrūvētus alus. Sākumā, vīna piedāvājums šajā bārā nebija no tiem lielākajiem. Šis ģimenes krodziņš, kurš savu darbu sāka 1890.gadā, vēl joprojām saglabā savu pirmatnējo interjeru. Ēka, kurā atrodas šis vīna bārs, ir krietni vēl senāka, un tā celta 17.gadsimta beigās. Šeit iegriežoties, jūs varēsiet sastapt sabiedrībā labi zināmus cilvēkus un kredit ohne zinsen. Politiķi, mūziķi un dažādi mākslinieki šeit iegriežas iedvesmas meklējumos. Un kā nu ne – labs vīns, milzīgie koka galdi un stāsts, ko slēpj bāra sienas, iedvesmo nevienu vien apmeklētāju.

Gala vārds

Ir zinātniski pierādīts, ka viena vīna glāze dienā lieliski palīdz uzlabot mūsu asinsriti. Latvijas veikalu plauktos ir atrodami daudz dažādu vīnu. Taču laiku pa laikam ir vērts iegriezties vīna studijās, nobaudīt kādu prestižāku vīnu un nedaudz izglītoties par tiem. Latvijā, diemžēl, nav tik daudz vietu, kur tas būtu iespējams. Taču ceļojot pa Itāliju vai kādu citu Eiropas pilsētu, to ir liku likām. Un, ja ir brīvais laiks un maciņa saturs to atļauj, noteikti apmeklējiet vīna bārus un iegūstiet sen nebijušas sajūtas.